המאה ה-20 מאופיינת כמאה אשר עוררה שינויים בתחומים שונים והפכה את הפרדיגמה הישנה לכזו אשר מתקדמת ומתפתחת ללא הפסקה. המהירות בה דברים השתנו במהלך מאה השנים האחרונות חייבה אותנו להסתגל במהירות לטכנולוגיות השונות וללמוד לאמץ אותן בשימוש היומיומי. השינוי הטכנולוגי הפך למבורך וככל שהטכנולוגיה התפתחה כך רצינו לדעת, ללמוד ולפרוץ אל הלא נודע. חברות, עסקים...המשך קריאה

גם בעידן הנוכחי מערכת הטלפוניה היא הלב הפועם בארגון, יצירת קשר עם שותפים עסקיים, לקוחות ותקשורת בתוך החברה מתבססת על מערכת שתוכננה בצורה הנכונה ועובדת ללא תקלות. עם השנים מערכות הטלפוניה השתכללו ונוספו להם שלל מאפיינים המסייעים לייעול תהליכים בעסק, וליצירת מערך טלפוניה אחיד – בכל סניף ברחבי העולם ואף לעובדים העובדים מביתם. אילו שירותים...המשך קריאה

מרכזיות הן כלי מרכזי בהתנהלות של אינספור עסקים, מוסדות ציבוריים ואפילו בתים פרטיים בישראל. לא קשה להבין מדוע: מרכזיות טלפונים מקשרות בין הלקוחות לבין אנשי מוקד השירות של החברה, בהתאם לצרכי ההתקשורת. התוצאה של כך היא שיפור המענה ללקוחות, הן מבחינת האיכות שלו והן מבחינת זמן ההמתנה. הנה כל מה שחשוב לדעת על המרכזיות המאפיינות...המשך קריאה

מערכות הגברת קול מורכבות ממספר פריטים שיחדיו יוצרים את התוצאה הסופית המבוקשת. בין מרכיביה של מערכת קול ניתן למצוא רמקולים, מגברים, נגני תקליטורים או ממירים דיגיטליים, כבלי אודיו ועוד. מובן כי איכותו של כל אחד מהמכשירים הללו תשפיע על התוצאה הסופית ועל שאר המכשירים, ובמובן הזה השלם הוא אכן גדול מסכום חלקיו. בין אם אתם...המשך קריאה

מה המשמעות של מרכזיה עבור העסק שלכם? מה היא הדרך הטובה ביותר להתקנת מרכזיה עבור הארגון שלכם? מה הם השירותים אותם ניתן לרכוש בלנטק? אין ספק כי שם המשחק הוא שליטה. כל בעל עסק שרוצה שהעסק שלו יצליח וישגשג צריך להיות מעודכן בכל רגע נתון בנעשה בעסק שלו. לפיכך הדרך הטובה ביותר להשיג את השליטה...המשך קריאה

הטלפון הוא מכשיר שעשה מזמן את המעבר ממכשיר רשות למכשיר חובה. אנשים שנמצאים בעולם העסקי חייבים להיות מחוברים כל הזמן, כי העולם הזה הוא מאוד דינמי ודורש מענה מידי, בין אם ללקוחות, בין אם לבוסים, ואפילו לקולגות. לא מדובר רק על הטלפונים הסלולריים, אליהם אנחנו מחוברים גם כך, אלא גם על הטלפונים השולחניים שנמצאים בעמדה...המשך קריאה

רוב יומו של האדם הממוצע מורכב בדרך כלל מישיבה במשרד. אנשים מגיעים למקום העבודה בשעות הבוקר ולרוב נשארים בו עד שעות אחר הצהריים המאוחרות, עם הפסקה קלה בלבד. כלומר, הם מתנהלים עם אלה שנמצאים סביבם, מתקשרים איתם וצריכים לעבוד בעיקר מולם. כדי שזה יהיה נוח ופרקטי, צריך לעבוד עם מערכת טלפוניה איכותית. כאשר אנשים יושבים...המשך קריאה